سوالات متداول

سوالات متداول

سوالات متداول

   

سوالات عمومی

سوالات عمومی

سوالات عمومی

آیا برای خرید از سایت حتما باید عضو سایت شوم؟
بله،برای یک بار،کافیست چند دقیقه وقت گذاشته و مراحل عضویت را طی نمایید.
ارسال فوری در چه روزهایی انجام میشود؟
از شنبه تا چهارشنبه، برای سفارشاتی که از ساعت  8 تا 16 در سایت ثبت شوند، ارسال فوری همان روز صورت میگیرد.
آیا اطلاعات ما پس از عضویت در سایت برای عموم قابل روییت است ؟
خیر،اطلاعات شخصی تمام کاربران، حریم خصوصی تلقی شده و تنها برای مدیران سایت قابل روییت میباشد.
هنگام فرآیند پرداخت وجه، عملیات ناموفق اعلام شد اما وجه از حسابم کم شده است. چه کنم؟
نگران نباشید! تراکنش های ناموفق ظرف 24 تا 72 ساعت کاری به حساب شما برگشت داده میشوددر غیر اینصورت با حضور در بانک مشکل شما حل میشود .
اگر کالا، معیوب به دستم رسید چکار کنم ؟
بلافاصله ، زمانیکه کالا بدستتون رسید، باید اعلام فرمایید که کالا معیوب است و اگر زمان اعلام معیوبی کالا ، ساعت 16 به بعد باشد 9 صبح روز بعد به شرکت اعلام فرمایید.  در زمانیکه کالیمرجوعی بدست فروشگاه رسید اگر کارشناس مربوطه مشکل دار بودن کالا راتایید کندمبلغ کالا، کامل به حساب مشتری بازگردانده میشود ولی در صورتیکه کالا سالم باشد هزینه ارسال از مشتری کسر میگردد .

Services

راه های ارتباط با ما

دفتر مرکزی
خیابان کارگر شمالی خیابان یکم کوچه اذر پلاک ۳ طبقه اول
شماره تماس
+۰۹۰۲-۸۸۸۶۵۴۲
پست الکترونیکی
info@Blacklemon.ir

شنبه – پنجشنبه 9 صبح – 8 عصر

X